Специалист поддержки

Специалист поддержки

Ярославль

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде поддержки, где ценят ваше мнение и вклад!

Вас ждет не просто работа, а возможность помогать людям, решать интересные задачи и развиваться в дружелюбной атмосфере. Если вы любите помогать, умеете находить общий язык с разными людьми и не боитесь новых вызовов — мы ищем именно вас!

Ваши задачи:

  • Оперативно отвечать на обращения пользователей через чат, почту или другие каналы
  • Помогать клиентам решать технические и организационные вопросы
  • Консультировать по продуктам и услугам компании
  • Фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам
  • Следить за качеством обслуживания и предлагать идеи для улучшения процессов

Что важно для нас:

  • Опыт работы в поддержке или смежной сфере от 1 года
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение быстро разбираться в новых сервисах и инструментах
  • Терпеливость, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
  • Ответственность и самостоятельность при работе на удалёнке

Условия и преимущества:

  • Удалённая работа из любой точки мира
  • Гибкий график: варианты 5/2, 6/1, 3/3, 2/2 или только по выходным — выбирайте, что удобно вам
  • Оплата дважды в месяц: в начале и в конце месяца
  • Официальное оформление, стабильная занятость
  • Дружная команда и поддержка на всех этапах
  • Возможности для профессионального роста
Навыки
  • Анализ данных
  • Настройка ПО
  • Helpdesk
  • Настройка ПК
  • Навыки межличностного общения
  • MS PowerPoint
  • Поиск информации в интернет
  • SQL
  • Организаторские навыки
  • Аналитическое мышление
  • Точность и внимательность к деталям
  • Телефонные переговоры
  • Техническая поддержка
  • Работа с базами данных
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • Обучение и развитие
  • Английский язык
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Ценные бумаги
  • ITIL
  • Документооборот
  • Тренинги
  • Администрирование серверов
  • Программирование микроконтроллеров
  • Оперативный поиск информации в сети Интернет
  • Работа с оргтехникой
  • Сканер
  • Ботаника
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

INSOFT
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Команда для бизнеса

Специалист чат-поддержки в Яндекс Банк

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 36000 RUR

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 40000 RUR

Триколор
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 55000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 53500 RUR

Система Сервис
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 87000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 77000 RUR

CarMoney
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 71500 RUR

Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 32000 RUR

Ситидрайв
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 51000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 45000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Специалист по страхованию СОГАЗ

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 35000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Специалист контактного центра

Контакт-центр CallTraffic

Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 45000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 77000 RUR

Авито
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 65500 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • от 30000 RUR

Безлимит
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 64000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 117000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 45000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию