Оператор инвестиционной платформы / Специалист клиентской поддержки

ООО «Ресейл Инвест» (ГК «МГКЛ»- дочерняя структура АО «Ресейл»-АйТи», занимающегося развитием «Ресейл Маркет»)— динамично развивающаяся инвестиционная платформа, которая делает рынок капитала доступным для каждого.
Наша цель — предоставлять клиентам простые и понятные инструменты для инвестирования, от первых шагов на фондовом рынке до сложных стратегий с использованием эксклюзивных продуктов.

Приглашаем Маркетолога, который будет развивать наш бренд и привлекать новую аудиторию.

Мы предлагаем:

• ​​​​​Работу в перспективном проекте на стадии активного роста.
• Возможность профессионального развития и карьерного роста вместе с компанией.
• Конкурентную, «белую» заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
• Проектную работу, где ваши идеи будут реализованы.
• Уютный офис с дружеской атмосферойв шаговой доступности от метро Римская/ Площадь Ильича.

• Консультировать клиентов по всем вопросам, связанным с работой на инвестиционной платформе: регистрация, верификация, пополнение счета, вывод средств.
• Объяснять основы работы с инвестиционными продуктами, не давая финансовых рекомендаций.
• Обрабатывать входящие обращения через различные каналы связи: телефон, чат, электронную почту, мессенджеры.
• Помогать клиентам в решении технических проблем и нестандартных ситуаций.
• Вести внутреннюю документацию и базу знаний.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет высшее или неоконченное высшее образование (экономическое, финансовое приветствуется).
• Понимает основы финансовых рынков .
• Имеет опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (в банке, брокерской компании, финтехе - будет большим плюсом).
• Обладает грамотной устной и письменной речью.
• Стрессоустойчив, внимателен к деталям и умеет работать в многозадачном режиме.
• Готов к работе в гибком графике.

Вместе мы будем не просто работать, а создавать продукт, которым будем гордиться.