Менеджер отдела заботы

О КОМПАНИИ

Компания SAUDAGAR GROUP активно развивает бренды под собственной торговой маркой LUXHOMME в нишах: бытовая техника, спортивные тренажеры, массажеры, на Маркетплейсе Wildberries и Ozon c 2020 года. Средний оборот по нашим магазинам: 100+ млн. В 2025 году цель - выйти на оборот 1,8 млрд рублей в год и выйти на 5 иностранные площадки - поэтому масштабируется и ищем активных людей в команду.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ

Компания SAUDAGAR GROUP ищет Менеджера отдела заботы, для сопровождения действующих клиентов.

ОТЧЁТНОСТЬ

Вы будете подчиняться непосредственно Руководителю Отдела Заботы SAUDAGAR GROUP.

ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• Сопровождение действующих клиентов: оперативное решение проблем и отработка возражений.
• Быть на связи с клиентами: отвечать на входящие звонки и обращения в мессенджерах в рабочее время.
• Вести клиентскую базу.
• Готовить отчётность.
• Ведение переписки. Грамотная и вежливая речь и письмо.
• Умение понимать и сопереживать покупателям.
• Понимание важности удовлетворения потребностей клиентов и стремление к высокому уровню обслуживания.
• Трудолюбие; дотошность; доброта и любовь к людям.

УСЛОВИЯ

• График 2/2 полный рабочий день с 9:00 до 21:00 Загрузка до 12 часов;
• Удаленный формат работы, с обучением в офисе компании в Казани, БЦ Арт.
• Заработная плата - оклад 60 тысяч рублей с учетом налогов с первого месяца. Планируется в будущем рост количества товаров, объёма работы и оплаты труда, соответственно.
• Обучение и карьерный рост в компании.

КВАЛИФИКАЦИЯ, ЗНАНИЕ И ОПЫТ РАБОТЫ

Опыт работы:
От 1 года в сферах работы с клиентами/персоналом

Знания и навыки:

Если Вы вежливый, позитивный и грамотный, мы готовы пригласить Вас на собеседование.

СОГЛАШЕНИЕ КАНДИДАТОВ

Отправляя свое резюме и сопроводительное письмо в компанию о приеме на работу, кандидаты дают согласие компании хранить эту информацию в файлах для целей подбора персонала и управления человеческими ресурсами.