Онлайн менеджер
Онлайн менеджер
Алматы, улица Кабдолова, 1/4
Метро: Бауыржан МомышулыОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Приём, обработка и сопровождение онлайн-заказов (сайт, мессенджеры, др источники);
-
Общение с клиентами: подтверждение заказов, уточнение деталей, консультирование;
-
Контроль за своевременной отгрузкой и доставкой заказов;
-
Взаимодействие с курьерскими службами и логистами;
-
Ведение отчётности по заказам, возвратам, обменам;
-
Работа с внутренней системой и/или 1С;
-
Участие в оптимизации процесса обработки заказов.
- Опыт работы с онлайн-заказами или в сфере клиентского сервиса — от 1 года;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенный пользователь ПК, знание Excel, Битрикс 24, 1С;
-
Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
-
Умение работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности.
-
Навыки общения с клиентами в мессенджерах и социальных сетях.
- Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (пенсионные отчисления, больничные листы, оплачиваемый отпуск и командировочные);
- Сменный график работы 2/2 с 10 до 22 — идеальный баланс работы и отдыха.