Менеджер по продажам B2C

SAVORRA - амбициозная и быстро развивающаяся компания, которая уже больше 9 лет является надежным поставщиком эксклюзивных продуктов питания и фруктов высшего качества категории Рremium.

Для кого мы работаем:

• Рестораны и шеф-повара: идеальные ингредиенты для кулинарных шедевров.
• Сетевые гипермаркеты, гастромаркеты и лавки: эксклюзивный ассортимент для магазинов
• Корпоративные клиенты: премиум-фруктовые корзины и здоровое питание для сотрудников.
• Частные клиенты: персональный сервис и доставка гастрономических удовольствий на дом.
• Мы являемся надежным поставщиком, обеспечивающим стабильные поставки и безупречное качество ведущим ресторанам Москвы: White Rabbit Family, Lucky Group, Flava, Kiki, Bravikha Hotel&Spa, Кофемания, Ava, The Karlton, Узоры, Loona.

В связи с расширением деятельности, в наш дружный коллектив требуется специалист на позицию менеджер по работе с B2С-клиентами (поставки фруктов и продуктов), который будет выстраивать безупречный сервис и помогать нашим клиентам делать правильный выбор.

Наша философия:

Для нас каждый клиент — это не просто заказ. Это тот, кто доверяет нам свое настроение и здоровье. Ваша задача — сделать так, чтобы после разговора с вами у него оставались только положительные эмоции и желание вернуться снова.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

· Консультировать клиентов по продукции, акциям и условиям доставки через онлайн-чаты, мессенджеры и телефон.

· Обрабатывать входящие заказы и помогать с оформлением на сайте.

· Выстраивать лояльность и работать на удержание: решать нестандартные вопросы, обрабатывать жалобы, "закрывать" возражения.

· Вести базу клиентов, работать с повторными продажами и напоминать о себе постоянным покупателям.

· Принимать участие в продвижении компании в социальных сетях.

КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА:

Мы ищем позитивного, клиентоориентированного менеджера, который станет надежным звеном в нашей команде.

· Любит общаться с людьми и находить к каждому подход.

· Имеет опыт в продажах, клиентском сервисе или консультировании (в ритейле, колл-центре, сфере услуг).

· Обладает грамотной речью, позитивным настроем и стрессоустойчивостью.

· Умеет работать в режиме многозадачности.

· Не боится учиться и с интересом отнесется к нашим продуктам.

Будет преимуществом:

· Опыт работы в сфере доставки, фуд-тех или FMCG.

· Знание основ работы с CRM-системами.

Предпочтительны: техническое, экономическое образование, опыт работы в качестве менеджера в сфере HoReCa от 2 лет. Обязательным являются уверенные навыки пользователя: 1С, Excel, Word, Office, ЭДО.

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ:

- полная занятость, полный день;

- оформление: 5/2, ТК с первого дня работы;

- 100% оплачиваемый отпуск и больничный;

- адаптация, обучение, помощь и поддержка наших лучших специалистов.

Мы предлагаем:

Стабильный оклад: 70000

Прозрачную и мотивирующую систему бонусов:

Бонус за NPS (лояльность): доплата за высокие оценки от клиентов.

Процент от личных продаж с общего оборота.

Средний заработок: от 120000 без потолка по доходу.

Скидки на нашу вкусную продукцию и еженедельные подарки

Дружный коллектив и поддержку наставника.

Готовы стать нашим "голосом" и лицом компании?

В сопроводительном письме ответьте на вопрос: «Что для вас значит «идеальный сервис» в доставке продуктов?»