Ассистент руководителя по контролю качества работы с клиентами

Мы - компания Eurobrands Lebensmittelgroßhandel GmbH & Co. KG, уже более 18 лет специализирующаяся на оптовой продаже продуктов питания (FMCG) от известных международных брендов таких как Ferrero, Mars, Nestle, Haribo, Lorenz, Lays, Pringles, Chio, Milka Katjes, Storck и многие другие. У нас более 30.000 наименований товара и мы являемся C&C Online. У нас достаточно автоматизированная система работы и мы продолжаем диджитализироваться.

Вакансия: Ассистент руководителя по контролю качества работы с клиентами.

Ваши задачи:

Контроль работы с клиентами:

• Проверять своевременную и правильную регистрацию клиентов. в базе 1С и Bitrix 24
• Проверять ведение карточек зарегистрированных клиентов в базе 1С (полнота и корректность данных, описание аналитики).
• Контролировать сроки и качество ответов/обработку клиентов
• Проверять статус ведения текущих заказов до отгрузки/закрытия. Аналитика динамики заказов
• Проверять документы, отчеты, KPI.
• Подключаться к рекламациям и доводить их до решения.
• Другие важные задачи для улучшения работы с клиентами.​​​​​​
• Участие в развитии клиентов:
• Совместно с SM поддерживать отношения с ключевыми/с новыми/в разработке клиентами (созвоны/переписка/онлайн встречи/выставки).
• Следить за выполнением простых планов по развитию клиентов (кто отвечает и к какому сроку).

Требования:

• Высокая организованность, ответственность, внимательность к деталям, точность и стрессоустойчивость
• Обязательное свободное владение английским языком и высокий уровень русского языка (устно и письменно).
• Опыт работы в B2B-продажах продуктов питания/FMCG приветствуется.
• Желателен опыт работы с 1С и Bitrix24.
• Уверенный пользователь MS Office (хорошее знание Excel).
• Отличные письменные и коммуникативные навыки.
• Умение правильно выстраивать приоритет выполнения задач.

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку на этапе введения в рабочий процесс.
• работа в формате home-office, полный день
• Фиксированная зарплата 1.200€ - 1.600€ в месяц (в зависимости от квалификации, опыта, количества языков и уровня владения)
• + премии за результаты.
• Дружелюбную рабочую атмосферу
• Возможность работать с международными клиентами и крупнейшими брендами.
• Постоянное развитие профессиональных навыков и обучение.

Ключевые навыки:

Английский – свободный разговорный и письменный.

Мы начнём назначать собеседования после 18.11.25

Мы желаем всем успеха! :)

Пожалуйста, пишите нам исключительно через сайт hh. Обращения напрямую - через центральный емейл фирмы или телефон, не смогут быть рассмотрены.