Оператор контактного центра, г. Ташкент
Оператор контактного центра, г. Ташкент
Ташкент
Описание вакансии
Обязанности:
- Предоставление информации клиентам в условиях подключения к сети, обеспечения сети, предоставления услуг и тарифов компании;
- Информирование клиентов о предоставлении услуг, о состоянии лицевого счета, включении в них услуг и предоставлении другой информации, необходимой ему в рамках договора на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи;
- Принятие заявок по жалобам клиентов и направление их соответствующим подразделениям;
- Осуществление в соответствии с установленным порядком действий по предотвращению возможного мошенничества со стороны клиентов.
- Образование высшее или среднее-специальное;
- Уверенный пользователь MS Office;
- Владение русским и узбекским языками.
- Культуру Компании, нацеленную на достижения результата;
- Рабочую среду в команде профессионалов;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Корпоративную сотовую связь;
- Профессиональный рост и развитие.
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с обращениями
- Работа с возражениями
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность