Тренер в проект технической поддержки

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках тренера в проект технической поддержки.

Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.

Что будем делать:

• проводить обучение новых сотрудников, участвовать в их адаптации на проекте;
• проводить пред-тренинговую диагностику и пост-тренинговое сопровождение;
• поддерживать актуальность учебных курсов и материалов, обновлять и улучшать их по мере поступления новой информации;
• анализировать результаты обучения, формировать отчётность по прохождению обучения.

• уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point);

• знание методологии и опыт построения схем контроля качества КЦ и 1й линии ИТ поддержки;

• внимание к мелочам и деталям, работа в режиме многозадачности;
• хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде.

Чем мы можем вас заинтересовать:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК;
• возможность удаленного формата, гибридного, работы из офиса (в г. Казань).

• соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;

• льготы аккредитованной it-компании;

• корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;

• возможности быстрого карьерного роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.

Приглашаем усилить нашу экспертную команду!