Руководитель сервисного отдела по постпродажному обслуживанию СИЛОВОГО электрооборудования

ТОО "GenAir Central Asia" — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже и обслуживании компрессорного и генераторного оборудования европейского производства.

Мы ищем инициативного и ответственного руководителя сервисного отдела, который будет координировать работу технических специалистов, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и развивать сервисное направление компании. Если вы умеете управлять командой, выстраивать процессы и стремитесь к качеству — мы ждем вас!

Внимание! Так как наш офис находится в нижней части города: Алматинская область, Илийский район, Первомайская промзона, 301, нашим сотрудникам предоставляется развозка на комфортабельных авто.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• График работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
• Своевременная выплата заработной платы + бонусы по результатам работы (фикс 500 000 тенге на руки+ KPI)
• Корпоративная связь
• Комфортный офис расположен в нижней части города (предоставляется развозка для сотрудников по 4 направлениям)
• Сплоченный коллектив и стабильная работа в успешной компании.

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы сервисных инженеров и технических специалистов
  • Построение эффективных процессов обслуживания и ремонта оборудования
  • Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания
  • Работа с рекламациями, анализ причин неисправностей, разработка корректирующих действий
  • Ведение отчетности, планирование бюджета отдела
  • Обучение и развитие команды
  • Внедрение стандартов качества и повышение уровня клиентского сервиса

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере технического сервиса или обслуживания СИЛОВОГО оборудования от 3 лет
  • Управленческий опыт — от 1 года
  • Знание технических процессов, понимание принципов работы электрооборудования
  • Умение работать с CRM-системами, Excel, отчетностью
  • Умение работать с технической документацией и электронными каталогами
  • Развитые навыки делового общения и документооборота
  • Коммуникабельность, организованность, ориентация на результат
  • Высшее техническое образование