Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Осуществление поддержки рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств, техническая поддержка презентационных мероприятий, техническая поддержка ВКС;
• Консультация пользователей, выполнение регламентных работ на рабочих станциях пользователей;
• Выполнение регламентных работ по обслуживанию орг. техники и периферийных устройств;
• Соблюдение условий сервисного обслуживания в рамках оказываемых услуг.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с инструментами диагностики и ремонта;
• Знание операционных систем MS Windows 10, Linux, офисного пакета MS Office, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, Outlook, антивирусного ПО (Антивирус Касперского, Dr.Web);
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP;
• Навыки работы с мультимедийным ПО и оборудованием;
• Опыт настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки; функционирования офисных печатающих устройств;
• Навык ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.