Ведущий аналитик (Команда клиентской эффективности)

Привет!

На связи команда клиентской аналитики. Мы ищем не просто аналитика, а архитектора данных и гипотез для нашего направления Customer Success! Ты будешь тем, кто превращает разрозненные бизнес-вопросы в четкие аналитические миссии, определяя, как выстраивать эффективные стратегии развития клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Готовить аналитические материалы (файлы, презентации) в отношении эффективности применения клиентом комплекса продуктов, обеспечивая прозрачную методологию и воспроизводимость расчетов;

• Анализировать ключевые аспекты работы клиента с компанией и формировать предложения по оптимизации, при необходимости проводить эксперименты и тесты (A/B, синтетический контроль);

• Автоматизировать стандартные отчеты и регулярные расчеты, переводя их в стабильные пайплайны и регламенты;

• Проводить методологическую работу по созданию моделей анализа эффективности взаимодействия клиента и компании;

• Осуществлять наставничество аналитиков клиентской эффективности: участвовать в планировании, приоритизации задач, контролировать качество и развивать лучшие практики.

Что поможет попасть к нам в команду:

• SQL на уровне самостоятельного написания сложных запросов (CTE, оконные функции);
• Python на уровне знания основных библиотек анализа и визуализации данных (pandas, numpy, scipy, matplotlib, seaborn);
• Знание основных алгоритмов машинного и глубокого обучения в области задач кластеризации и регрессии, соответствующих библиотек (statsmodels, scikit-learn, catboost, pytorch), опыт дизайна и построения моделей для решения исследовательских задач;
• Опыт разработки ETL процессов (Airflow);
• MS Excel (сводные таблицы и диаграммы, основные формулы).

Не обязательно, но является плюсом:

• Опыт разработки дашбордов в BI системах (Tableau, Datalens, FineBI или любые аналогичные системы);
• Опыт дизайна и проведения A/B тестов (в т.ч. с синтетическим контролем);
• Опыт backend разработки python сервисов по предоставлению аналитики конечному пользователю.

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был доволен своей работой, поэтому мы предлагаем:

• Гибкий график;

• Корпоративный ДМС c первого месяца работы (решаем вопросы со здоровьем быстро и удобно);

• Активная корпоративная жизнь: регулярно проводим неформальные оффлайн-встречи, возможность командировок из другого города;

• Хороший тренажерный зал в офисе и душ при нем, а также занятия йогой, настольный теннис и кикер;

• Кофе в кофемашинах, чай, печенье, фрукты на кухне;

• Электронная корпоративная библиотека;

• Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в конференциях;

• Достойный уровень заработной платы;

• Аккредитацию в Минцифры.

​​​