Менеджер по работе с клиентами

Юный Авиатор - это клуб для школьников, где проводятся профориентационные экскурсии, развлекательные мероприятия, работает школа пилотов, а в каникулы организованы Тур-выезды в другие города и Авиа-лагерь.

Менеджер по работе с клиентами помогает ребятам и их родителям записаться в клуб, консультирует клиентов по учебным программам и мероприятиям.

Для кандидатов - студентов педагогических Вузов или педагогов есть возможность подрабатывать в клубе, совмещая административную работу и работу с детьми.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов, звонков и сообщений WhatsApp;
• Консультирование клиентов по мероприятиям и программам обучения клуба;
• Составление графиков работы для ведущих мероприятий и преподавателей в соответствии с загрузкой;

• Приём оплат в электронном виде от клиентов;
• Ведение и заполнение отчётной документации;
• Работа с графическим приложением для подготовки сертификатов для клиентов;

• Удалённая работа;
• Возможность совмещения работы с учёбой;
• Участие в клубных выездах и поездках за счёт компании;

Требования:

• Хорошее владение инструментами WhatsApp;
• Грамотная речь;
• Владение правилами деловой переписки;
• Возможность оперативно обрабатывать обращения клиентов в рабочее время.