Ведущий специалист по сопровождению клиентов со знанием английского языка

ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ РАБОТАТЬ У НАС:

• С первого дня мы предоставим Вам официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Мы гарантируем белую заработную плату, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Для Вас и членов Вашей семьи будет действовать скидка на обслуживание в нашей клинике;
• У Вас будет возможность ежегодно проходить бесплатный чекап всего организма в нашей клинике;
• Для Вас будут доступны скидки от наших партнёров на фитнес и английский;
• Вы будете работать в одной из лучших клиник Москвы, соответствующей международным аккредитациям ICI и JCI, что является золотым стандартом в оказании медицинской помощи во всем мире.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Заработная плата: складывается из оклада и ежемесячной премии.

В НАШИХ КАНДИДАТАХ МЫ ЦЕНИМ:

• Высшее образование;
• Высокий уровень владения английским языком (В2-С1);
• Опыт работы с клиентами, решения конфликтных ситуаций;
• Владение деловым этикетом;
• Наличие успешного опыта управления командой;
• Способность к многозадачности, оперативность в работе, стрессоустойчивость.

ПРИСТУПИВ К РАБОТЕ, ВЫ БУДЕТЕ:

• Управлять группой менеджеров отдела, сопровождающих госпитализации клиентов;
• Контролировать сервисное сопровождение госпитализаций от поступления в стационар до выписки;
• Контролировать дебиторскую задолженность;
• Регулярно работать с повышением удовлетворенности госпитализированных клиентов;
• Контролировать сбор обратной связи госпитализированных клиентов, анализировать поступившие комментария, касающиеся сервисного сопровождения госпитализаций;
• Контролировать качество проводимой менеджерами работы, поставленные сотрудникам KPI`s;
• Проводить работу над развитием блока, участвовать в проектах по автоматизации процессов, улучшать клиентский опыт.