Project Coordinator (управление процессами)

Привет! Мы - аккредитованная IT компания Maxim Technology. Занимаемся разработкой платформы для пассажирских и грузовых поездок. Самый крупный из наших заказчиков - сервис maxim. Мы первыми начали менять рынок поездок, создав для maxim цифровую платформу для связи пассажира и водителя раньше Uber и Gett.

Сегодня наша команда работает над высоконагруженными сервисами: в сутки платформа обрабатывает более миллиона заказов. Наше ПО - лидер рынка в регионах России, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом!

Компания растёт быстрыми темпами и сейчас в штате более 450 IT-специалистов. Офисы располагаются в Кургане, Тюмени, Набережных Челнах, Казани, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге, но у нас можно работать и удалённо.

Сейчас мы в поиске агента изменений, который поможет нам выстроить единую систему процессов, внедрить полезные метрики и автоматизировать рутину.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение регулярного анализа текущих процессов разработки для выявления узких мест и областей для улучшения;

• Разработка, актуализация и поддержание в актуальном состоянии регламентов в книге процессов компании;

• Проектирование и настройка рабочих процессов (workflows) в YouTrack в соответствии с утвержденными регламентами;
• Автоматизация рутинных операций: внесение правок в state machine, написание задач на создание скриптов автоматизации по внедряемым изменениям для снижения операционной нагрузки на команды;

• Разработка и внедрение системы метрик для оценки работоспособности и эффективности процессов;
• Анализ данных и подготовка регулярных отчетов для руководства о состоянии процессов и эффективности внедренных изменений;
• Планирование и проведение пилотных внедрений новых процессов в отдельных командах, оценка результатов и раскатка на весь департамент разработки;

• Построение прозрачной коммуникации вокруг планируемых и внедряемых изменений.

Ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в роли менеджера проектов/процессов, бизнес-аналитика или тимлида в IT-компании, с фокусом на улучшение процессов;
• Понимание основ разработки программного обеспечения и жизненного цикла продукта;
• Глубокое понимание и практический опыт применения гибких методологий, в частности Канбан (Kanban);
• Опыт описания, анализа и редизайна бизнес-процессов (знание нотаций BPMN будет большим плюсом);
• Практический опыт настройки и администрирования таск-трекеров. Опыт работы с YouTrack является сильным преимуществом;
• Умение работать с данными: понимание ключевых метрик потока, опыт построения дашбордов и анализа эффективности;
• Навыки работы с людьми: умение убеждать, проводить презентации, фасилитировать обсуждения и управлять сопротивлением изменениям.

Личные качества:

• Умение видеть картину в целом и взаимосвязи между процессами;
• Способность самостоятельно находить проблемы и предлагать решения;
• Умение договариваться и находить общий язык с разными командами и ролями;
• Понимание, что ценность работы — в реальных улучшениях, а не в красивых диаграммах.

Что мы предлагаем:

• Возможность реально влиять на процессы в крупном департаменте разработки;
• Работу в компании, где ценят системный подход и постоянное улучшение.