Специалист Горячей Линии

Обязанности:

• Приём входящих звонков от действующих клиентов компании;

• Ответы на вопросы клиентов в рамках своей компетенции;

• Перенаправление обращений в нужные отделы;

• Ведение клиентских чатов и фиксация информации по обращениям.

Требования:

• Грамотная, чёткая речь (дикция, тембр, громкость);

• Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость;

• Опыт работы в колл-центре или на клиентской линии будет преимуществом;

Условия:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, работа в офисе;

• Оклад 35 000 руб. + премия 5 000 руб. (выплачивается стабильно по результатам месяца);

• Испытательный срок: 1 месяц (предварительная стажировка 3 дня);

• Дружная команда и поддержка наставника на период обучения.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Бонусы:

• Оплачиваемый отпуск и полный соц. пакет;

• Профессиональный и карьерный рост;

• Обучения, тренинги и развивающие мероприятия каждый квартал;

• Ежемесячные корпоративы (караоке, квесты, боулинг);

• Ежегодные выезды всей командой на мероприятия (последний раз были на концерте гр. “Ленинград”, “L`one”, Anna Asti).

Откликайтесь, если Вы подходите под описание и готовы помочь нам стать компанией №1 на рынке РФ!