Оператор call-центра

Master Coffee — это динамично развивающаяся торговая компания и сеть кофеен, создающая уникальную атмосферу и качественный продукт для своих гостей.
Мы строим сильный бренд и ищем в команду Оператора call-центра, который будет помогать поддерживать обратную связь с нашими клиентами и повышать качество сервиса.

Что Вы будете делать:

• Совершать исходящие звонки клиентам компании;

• Проводить опросы для выявления уровня удовлетворённости (NPS);

• Фиксировать результаты звонков в системе;

• Передавать обратную связь коллегам для улучшения качества сервиса;

• Поддерживать позитивный имидж компании при общении с клиентами.

Вы идеально нам подходите, если:

• У Вас грамотная устная речь и вежливый стиль общения;

• Вы умеете слушать и находить контакт с людьми;

• Ответственно относитесь к выполнению задач;

• Владеете русским и казахским языками;

• Опыт работы в call-центре будет преимуществом, но не обязателен.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Возможность частично работать онлайн (2–3 дня в неделю);

• Официальное трудоустройство;

• Конкурентную заработную плату;

• Поддержку со стороны руководства и вовлечённую команду;

• Пространство для профессионального развития и реализации амбиций.

📩 Если Вы хотите присоединиться к Master Coffee и внести свой вклад в развитие бренда — ждём Ваше резюме!