Администратор отеля

В гостиничный комплекс «АМАКС Сити отель» требуются администраторы службы бронирования, приема и размещения на ресепшен.

Мы — крупнейшая российская гостиничная компания, работающая по европейским стандартам. Мы ищем в свою команду активных и ответственных администраторов для обеспечения безупречного сервиса для наших гостей.

Ключевые обязанности:

· Полный цикл работы с гостем: встреча, размещение, информирование о правилах проживания и дополнительных услугах, решение вопросов во время проживания.
· Контроль бронирования номеров и процесс оплаты.
· Ведение и соблюдение кассовой дисциплины, работа с наличными и безналичными расчетами.
· Ведение телефонных переговоров, прием и обработка входящих звонков.
· Работа в специализированном гостиничном программном обеспечении.
· Координация работы службы горничных для поддержания высоких стандартов чистоты номеров.

Мы ищем кандидата, который:

· Обладает презентабельным внешним видом, грамотной речью и доброжелателен.
· Коммуникабелен, стрессоустойчив и уверен в себе, с умением общаться с требовательными клиентами.
· Ответственен, дисциплинирован и легко обучаем.
· Готов работать с большим объемом информации.
· Является уверенным пользователем ПК.
· Знает основы кассовой дисциплины (или готов обучиться).
· Приветствуется знание разговорного английского языка.

Мы предлагаем:

· Конкурентоспособную заработную плату: оклад + бонусная часть. Выплаты 2 раза в месяц.
· Официальное трудоустройство с первого дня и полный социальный пакет.
· Комфортные условия труда: современное рабочее место в центре города.
· Обучение и стажировку на месте.
· Карьерный рост внутри крупной российской компании.
· Компенсацию питания и корпоративные бонусы.
· Насыщенную корпоративную жизнь: мероприятия и тимбилдинги.
· График работы: скользящий 2/2 (дневная смена с 08:00 до 20:00, ночная смена с 20:00 до 08:00).
· Испытательный срок — 3 месяца.