Специалист по обработке заказов

Специалист по обработке заказов

Санкт-Петербург

Метро: Адмиралтейская

Описание вакансии

Мы — современный интернет‑магазин с растущей клиентской базой. Ищем ответственного специалиста по обработке заказов, который станет ключевым звеном в цепочке «заказ — доставка». Вы получите полное обучение, понятные инструкции и поддержку команды.

Что предстоит делать

  • принимать и обрабатывать заказы через сайт, телефон и мессенджеры;

  • проверять корректность данных (адрес, контакты, состав заказа);

  • вносить информацию в CRM‑систему и базу данных;

  • координировать работу с отделом логистики и складом;

  • информировать клиентов о статусе заказа (подготовка и отправка уведомлений);

  • оформлять сопроводительные документы (счета, накладные, акты);

  • работать с возвратами и обменами (приём заявок, оформление документов);

  • вести учёт оплат и задолженностей;

  • фиксировать жалобы и предложения клиентов, передавать в профильный отдел.

Мы ждём от вас

  • желание работать в сфере клиентского сервиса и электронной коммерции;

  • внимательность и аккуратность в работе с данными;

  • базовое владение ПК (Windows, офисные программы, браузер);

  • грамотную письменную и устную речь;

  • стрессоустойчивость и доброжелательность (работа с клиентами требует терпения);

  • организованность и умение планировать время;

  • готовность учиться и следовать инструкциям;

Опыт не обязателен — всему обучим!

Мы предлагаем

  • официальную занятость по ТК РФ;

  • работу в комфортабельном офисе с современной техникой;

  • полный цикл обучения (продукция, процессы, CRM, стандарты общения);

  • прозрачную систему KPI и премий (скорость обработки, точность, удовлетворённость клиентов);

  • карьерный рост до старшего оператора или менеджера по работе с клиентами;

  • оплачиваемый отпуск и больничный;

  • корпоративную культуру с регулярными мероприятиями;

  • компенсацию проезда или питания (после испытательного срока).

Навыки
  • E-Commerce
  • Внимательность
  • Грамотная письменная речь
  • Стрессоустойчивость
  • CRM
  • Ориентация на клиента
  • Навыки межличностного общения
  • Ведение переписки
  • Деловая этика
  • Деловая коммуникация
  • Обучение и развитие
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Мартюшев Андрей Александрович

Менеджер по работе с клиентами

Мартюшев Андрей Александрович

Сменный график
  • Екатеринбург

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
STAN
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Рс-Гео
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Объединение Медицина

Помощник менеджера по продажам

Объединение Медицина

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

ПКФ Проминвест
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

СДЭК
Сменный график
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

U2B Упаковка для бизнеса
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 80000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 45000 RUR

Hoff
Гибкий график
  • Екатеринбург

  • от 62000 RUR

КОНТЕ УРАЛ
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 69000 RUR

Сима-ленд
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 70000 RUR

Голиаф
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

Производственное предприятие Новостар

Менеджер по работе с клиентами

Производственное предприятие Новостар

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 60000 RUR

Профессионал СПС
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 130000 RUR

Эватек
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 80000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

ГАЛА-ЦЕНТР
Сменный график
  • Екатеринбург

  • от 66000 RUR

Сима-ленд
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Сыробогатов
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 64800 RUR

Профессионал СПС

Менеджер по сопровождению

Профессионал СПС

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию