Супервайзер СПА при отеле 5*

село Эсто-Садок, набережная Времена Года, 11

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контролировать работу администраторов СПА и размещения (проверка пакетов документов на проведение коррекции и возвратов, сверка, процедуры передачи смены)
Координировать заявки гостей со службами отеля
Проводить тренинги и обучение младших сотрудников
Работать с жалобами и конфликтными ситуациями
Подготавливать отчеты
Производить расчеты с гостями за услуги
Повышение уровня продаж услуг и товаров
Принимать телефонные звонки
Контролировать работу администраторов, кассовой дисциплины
Проводить проверки
запись гостей на процедуры в соответствии со стандартами обслуживания 5*
Контроль операционной работы уборщиков / спасателей Работа с жалобами и конфликтными ситуациями
Внутренний документооборот и отчётность: составление графиков, служебных записок, договоров и других административных документов Работа в программах Microsoft Office,TNG, 1С

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 (одного) года
Знание английского языка приветствуется
Требования: опыт работы в аналогичной должности, знание химических средств для уборки, знание ПК, англ.яз.
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом
Знание телефонного этикета
Умение работать в команде
Образование от среднего профессионального и выше
Знание кассовой дисциплины;
Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Условия:

Условия работы: 2/2 с 10:00

Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ
График работы: 2/2 (суммированный учет рабочего времени, часы работы обсуждаются на собеседовании с руководителем)
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Корпоративные мероприятия для сотрудников