Менеджер отдела заботы о клиентах

1WIN GROUP – один из лидеров на рынке БАД, витаминов и спортивного питания в РФ.

Мы входим в ТОП-3 по продажам БАД и спортивного питания на Wildberries и OZON.

Наша миссия – дать возможность каждому поддерживать и сохранять своё здоровье.
Наше видение – стать первыми в России, а затем и в мире среди производителей витаминов и БАД, не изменяя принципам качества и честности.

Ключевые факты о нас:
✔ Производство полного цикла.
✔ Производим больше 20 000 единиц продукции в сутки.
✔ Выпускаем каждый месяц 15 новых продуктов.
✔ Ежегодно растем быстрее рынка.
✔ География продаж: Россия, Армения, Кыргызстан, Азербайджан, Узбекистан, Беларусь
✔ Сильная корпоративная культура, основанная на ценностях: качество, честность, уважение, эффективность

Сейчас мы в поиске Менеджера по поддержке клиентов в нашу команду.
Чем Вам предстоит заниматься:

• Обеспечивать оперативную и качественную обработку входящих вопросов, отзывов и обращений в чатах маркетплейсов и на сайте компании.
• Взаимодействовать с поступающими заявлениями по электронной почте и в чатах маркетплейсов.
• Поддерживать проведение акций, включая оформление и выдачу подарков.
• При необходимости консультировать клиентов о продуктах компании и текущих акционных предложениях.
• Оказывать помощь в решении клиентских вопросов и предлагать индивидуальные решения на основе запросов.

Нам интересны кандидаты, обладающие следующими качествами:

• Наличие ПК и стабильного интернета

• Грамотная устная и письменная речь

• Навык работы с большим объемом информации

• Высокий уровень сервиса и лояльности клиентам

Что мы Вам предлагаем:

• график: 2/2 с 9:00 до 21:00, удаленная работа

• официальное оформление по ТК РФ, стабильные выплаты дважды в месяц;
• работа в динамичной, молодой и амбициозной компании (быстрое принятие решений, новые проекты, внимание со стороны руководства, дружный коллектив);
• активная корпоративная культура: корпоративные мероприятия разного формата (игры и пикники, конкурсы с призами), прочая мотивация за достижения и эффективность;
• программа лояльности для сотрудников: подарки в виде продукции компании, новогодние подарки детям, поощрения ко дню рождения сотрудника.

Присоединяйтесь к 1WIN GROUP!
Откликайтесь и давайте с нами строить лучшую компанию в РФ!