Оператор колл-центра

Компания "Империя Упаковки" – признанный лидер среди производителей упаковочных материалов в Санкт-Петербурге.
За несколько лет динамичного развития мы не только существенно расширили ассортимент продукции, но и внедрили передовые технологии, установили современное оборудование и вышли на новый уровень объемов производства. Каждый этап нашего процесса сопровождается строгим контролем качества, что позволяет нам предлагать клиентам только лучшие решения.

Сегодня, в связи с активным ростом и расширением, мы ищем в свою команду Оператора колл-центра, который станет частью нашего успеха и поможет нам покорять новые вершины!

Обязанности:

• Работа с клиентами компании (теплая база, исходящие звонки)
• Осуществление холодных звонков по предоставленной базе
• Предложение товаров и услуг компании
• Консультирование клиентов по продуктам компании
• Выявление потребностей и первичная квалификация клиента
• Работа с возражениями
• Консультирование клиентов по продуктам компании
• Поиск и привлечение новых клиентов
• Ведение клиентов CRM-системе
• Выполнение плановых показателей по привлечению клиентов
• Передача клиентов менеджеру по продажам для дальнейшей работы
• Ведение ежедневной отчетности
• Обеспечение высокого сервиса в обслуживании клиентов

Требования:

• Успешный опыт работы оператором контакт-центра от 1 года
• Проактивная позиция, желание зарабатывать и развивать свои компетенции
• Целеустремленность, инициативность, высокий уровень ответственности
• Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями
• Быстрая обучаемость
• Пунктуальность
• Коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность
• Опытный пользователь базовых программ ПК
• Опыт работы с CRM-системами (желательно)
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки ведения переговоров и заключения сделок
• Умение работать с возражениями
• Опыт работы оператором колл-центра в строительной/упаковочной сфере будет Вашим преимуществом

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Высокий доход: оклад 50 000+KPI+бонусы за выполнение и перевыполнение плана.
• Карьерный рост
• Обучение: тренинги, курсы за счет компании
• Лояльное руководство: поддержка и помощь на всех этапах работы
• Комфортные условия: удаленный график работы, пятидневная рабочая неделя с 10 до 17:00 по МСК
• Возможность сокращения рабочего дня или дополнительные дни отпуска при достижении плановых показателей
• Соцпакет: корпоративные скидки, оплата мобильной связи, интернета
• Корпоративная культура: Молодой дружный коллектив, возможность приезжать на праздничные мероприятия
• Интересные задачи

Присоединяйтесь к "Империи Упаковки" – где качество, профессионализм создают будущее упаковочной индустрии!

Мы ждем именно тебя!