Офис - менеджер учебного центра

Кого мы ищем?

Нашей команде нужен очень энергичный и ответственный офис-менеджер — человек, который любит общение, умеет продавать, работать с возражениями, умеет работать с людьми и чувствует их.

Если вы знаете что такое сервис и как его предоставляют, цените порядок, системность, легко находите общий язык с детьми и взрослыми, а также стремитесь к профессиональному росту — будем рады познакомиться!

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство и долгосрочное сотрудничество

• Гарантированный рост в заработной плате при эффективной работе и видимых результатах

• Удобный график: 2/2, с 10:00 до 20:00 (часовой обеденный перерыв)

• Стажировка и обучение для легкого старта — всему научим!

• Современное рабочее место: новый ноутбук, смартфон, оплачиваемая связь, быстрый Wi-Fi, принтеры.

• Уютная зона отдыха с кухней для сотрудников

• Возможность профессионального развития и обучения всем необходимым навыкам.

• Работа в дружном коллективе творческих, дружелюбных и энергичных людей

• Благодарные клиенты — внимательные родители и замечательные дети

• Признание заслуг: премии и благодарности за привлечение новых клиентов, продажи, организацию мероприятий и положительные отзывы

• Перспективы карьерного роста

Что мы ждем от вас?

• Высшее законченное образование

• Желание учиться новому и развиваться

• Навыки продаж - опыт работы в продажах и клиентском сервисе, особенно в детских центрах и центрах доп. образования несомненное преимущество

• Знание маркетинговых инструментов, рекламных механик в целом и в нашей нише (будет преимуществом)

• Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, уверенность в себе, навыки презентации

• Организованность, дисциплинированность, умение работать по стандартам и регламентам

• Внимательность к деталям, аналитический склад ума, системность

• Быстрая обучаемость, инициативность и самостоятельность

• Навыки планирования и управления временем

• Продвинутый пользователь ПК (Excel, CRM, современные цифровые сервисы, интерес к новым технологиям)

• Презентабельный внешний вид и чувство стиля

• Ориентация на высокий уровень сервиса для родителей и детей, тяга к организации пространства и порядку

• Грамотная устная и письменная речь

• Готовность к активному общению с людьми как в офисе, так и на выездных мероприятиях центра

• Эмоциональный интеллект, терпение и доброжелательность, гибкость и умение действовать по обстоятельствам

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать клиентов по услугам центра по телефону, а также вживую в центре и на выездных мероприятиях команды на различных площадках города. Доводить клиентов до покупки услуг центра.

• Оперативно собирать и обрабатывать заявки, которые поступают из многочисленных каналов привлечения и доводить заявки до покупки услуг центра.

• Продавать услуги клуба по готовым скриптам и по своим собственно приготовленным

• Организовывать повторные продажи и продлевать абонементы текущим клиентам, делать допродажи дополнительных продуктов и услуг центра

• Вести отчетность: работа в CRM, оформление документов, учет расписания, формирование групп

• Принимать оплаты, оформлять возвраты, взаимодействовать с бухгалтерией

• Контролировать посещаемость детей, взаимодействовать с педагогами

• Организовывать и участвовать в проведении мероприятия в том числе выездные: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи, промо- дни.

• Проводить фото- и видеосъемку при необходимости

• Следить за материально-техническим обеспечением (закупка хозтоваров, канцелярии)

• Поддерживать корпоративные стандарты и порядок в центре

• Выполнять поручения руководителя

Хотите стать частью современной команды и расти вместе с нами? Ждем ваше резюме!