Операционный директор

PREMITERIA — это управляющая компания сети мужских fashion-магазинов DUSSELHOFF и PRESTIGE MEN в Ставрополе. Мы 27 лет уверенно работаем в премиальном сегменте и выстраиваем бизнес «в долгую», а не на один сезон.

Что это значит для вас как для операционного директора:

27 лет на рынке — это сформированный круг лояльных покупателей и устойчивые связи с поставщиками. Это база, на которую вы опираетесь.

50% розничных площадей находятся в собственности компании. Мы не зависим критично от арендных ставок и можем планировать развитие спокойно — это редкость для fashion-розницы.

Мы работаем с клиентами, которые выбирают сервис и качество. Средний чек 18 000–35 000₽ — вы управляете бизнесом с высокой маржинальностью, а не с высоким потоком.

Мы — официальные представители ведущих европейских брендов и работаем по прямым контрактам. Это наше конкурентное преимущество на локальном рынке и ваш ресурс для роста ассортимента.

Клиентская база ведётся в CRM, продажи анализируются по воронке, уже 2 года действует бонусная программа лояльности. 70% ежемесячных покупок совершают наши постоянные клиенты — есть что масштабировать, сегментировать и монетизировать.

Мы развиваем интернет-магазин как инструмент прешопинга для текущих покупателей и как канал онлайн-продаж по России - фундамент для масштабирования.

Компания развивается: мы вместе с ключевыми сотрудниками постоянно обновляем процессы, обучаемся и внедряем новые инструменты, поэтому регулярно мы строим следующую версию бизнеса: стабильнее и эффективнее.

Ключевые задачи и зоны ответственности

1. Финансы и бизнес-моделирование:

Уметь составлять и анализировать фин.отчеты и выстраивать план действий по достижению EBIDA.

Распределение бюджетов в компании.

Составлять декомпозицию плана продаж, с учетом плановой рентабельности/маржинальность.

2. Маркетинг, реклама и продажи:

Ставить и контролировать план по ключевым показателям отделу маркетинга и продаж (ROMI, ROI, CAC, CR).

Достигать и повышать показатели LTV

В перспективе: запуск онлайн- продаж через интернет магазин

3. Операционное управление и стандартизация:

Разработка, внедрение и контроль исполнения единых стандартов работы всех магазинов сети (регламенты)

Оптимизация сквозных бизнес-процессов: управление товарными запасами, логистика (поставки и между магазинами), работа с возвратами.

Управление и развитие CRM-системы для повышения качества клиентского сервиса и персонального маркетинга.

Обеспечение бесперебойной daily работы сети и оперативное решение возникающих проблем.

4. Управление эффективностью (Performance Management):

Разработка, внедрение и контроль системы KPI для всех уровней (управляющие, менеджеры, продавцы).

Подготовка регулярной аналитической отчетности для собственников (еженедельно/ежемесячно) с выводами и планом мероприятий.

Проведение глубокого анализа данных для выявления "узких мест" и точек роста бизнеса.

5. Команда и развитие:

Подбор, обучение и развитие команды.

Формирование корпоративной культуры, ориентированной на высокий сервис и достижение результатов.

Внедрение системы мотивации персонала.

Управление системой наставничества и создание внутреннего кадрового резерва.

Требования к кандидату:

- Опыт работы от 5 лет на руководящих позициях (Директор по развитию, Операционный директор, Коммерческий директор, Руководитель проекта). Опыт в Fashion индустрии приветствуется.

- Подтвержденный опыт успешного управления мультифункциональными командами (продажи, маркетинг, продукт).

- Глубокое понимание воронок онлайн-продаж, метрик (LTV, CAC, ROI, конверсии), инструментов digital-маркетинга.

- Опыт работы с CRM-системами

- Навыки стратегического и финансового планирования,

бюджетирования.

- Опыт разработки и внедрения KPI, систем мотивации.

- Отличные аналитические навыки, умение работать с большими объемами данных, принимать решения на основе данных.

- Системное мышление, навыки оптимизации и автоматизации процессов.

- Навыки управления проектами, умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.

- Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика или смежное).

Лидерские качества, ответственность, проактивность, нацеленность на результат.

Ключевые навыки:

- Управление командой

- Стратегическое мышление

- Организация и контроль работы персонала

- Стратегическое планирование

- Антикризисное управление

- Стратегический менеджмент

- Управление бизнес процессами

Будет преимуществом:

- Опыт работы в fashion-индустрии, бизнес-образовании или смежных сферах (beauty).

- Опыт разработки партнерских программ.

Условия:

Полный рабочий день (5/2). Готовность к работе в выходные по согласованию в случае срочных задач.

Оклад: по результатам собеседования + бонусная часть (KPI).

Присоединяйтесь к команде PREMITERIA, если вы ищете не просто работу, а место, где ваша энергия, экспериза и стремление к эффективности будут направлены на первоклассные результаты! Мы ценим страсть к делу, драйв от успеха команды и веру в безграничные возможности модного бизнеса.

В сопроводительном письме (отклике на вакансию) ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы и пройдите опрос по ссылке:

Имя, Фамилия

Cсылка на вашу основную соц. сеть

Что самое важное в работе Управляющего образовательной компанией?

Почему хотите работать у нас?

Сколько хотели бы зарабатывать в месяц?

В случае заинтересованности в вашей кандидатуре, мы пришлем ссылку на подробную анкету. По итогам заполнения которой, при положительном решении, мы пригласим вас на собеседование.

Свяжемся с вами в течение суток после отклика!