Специалист по поддержке пользователей

Сегодня Билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в должности Специалист по поддержке пользователей

Итак, вам предстоит:

• Приём и регистрация обращений;
• Решение типовых обращений и заявок;
• Начальная поддержка пользователей;
• Распределение обращений внутри ИТ и тех. подразделений.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Деловые и личностные качества (необходимые для полноценного выполнения должностных обязанностей): Работа в многозадачном режиме;
• Стрессоустойчивость;
• Эффективное общение;
• Знание технических систем / ИТ-продуктов: Системы поддержки пользователей;
• Знание средств и технологий / компьютерных программ: Линейка MS Windows, MS Office, Remedy, Lotus;
• Знание текущей ситуации в функциональной области:Телекоммуникационной индустрии, ИТ;
• Иностранные языки: Английский язык (Elementary).

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
• Служебную сотовую связь.