Ведущий специалист

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком все реально!

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование в области финансов, экономики, менеджмента или смежных сферах.
• Опыт работы от 2 лет в банковской сфере, финтехе или платежных системах (обязательно: инвестиционные продукты).
• Опыт проведения консультаций по инвестиционным продуктам.
• Опыт продажи банковских продуктов теплым клиентам.
• Умение работать с CRM и цифровыми каналами обслуживания.
• Навыки управления процессами: контроль SLA, постановка задач, мониторинг выполнения.
• Опыт взаимодействия с продуктовыми/ execution подразделениями.
• Личные качества: клиентоориентированность: умение объяснять сложные процессы доступным языком, работать с возражениями. Аналитический склад ума: способность работать с данными, выявлять узкие места в процессах. Организованность: навык многозадачности, приоритизации задач в условиях сжатых сроков. Стрессоустойчивость: готовность к работе в режиме быстрого реагирования.

Чем ты будешь заниматься:

• Консультирование клиентов по инвестиционным продуктам банка с целью продажи (обратный звонок по запросу клиента).
• Предварительный анализ клиента на продукт.
• Навигирование клиентов в цифровом канале по процессам.
• Сопровождение сделок внутри банка: передача лидов и координация взаимодействия между отделами.
• Решение технических вопросов клиентов на уровне 1-й линии поддержки (базовый анализ инцидентов, взаимодействие с IT при необходимости).
• Ведение учета и аналитика показателей процесса (KPI, сроки, качество), формирование отчетности.
• Оптимизация процессов, предложение улучшений на основе обратной связи и данных.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 5/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!