Аналитик-скриптолог / Создатель разговорных роботов и чат-ботов (без программирования)

Описание вакансии

TOMORU – это ИТ-компания в сфере разговорного искусственного интеллекта. Создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.

Мы помогаем прокачать отделы продаж/hr – снимаем с менеджеров неприятную рутину, снабжая их уже теплыми заявками. Мы создаем сервис, который позволяет предпринимателю 100% внимания фокусировать на развитии своего продукта.

В портфеле наших клиентов свыше 5000+ компаний по всей России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Like центр, Skillbox, Sky.Pro, СберМаркет, CDEK.

Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели! ⠀⠀

За 2022 год мы выросли х4. Сейчас в компании работает более 100 сотрудников удаленно в разных городах нашей страны.

В 2021 вошли в топ-15 самых успешных стартапов России по версии Inc.Russia.

В 2022 запустили Tomoru в Индонезии, Бразилии и на Филиппинах. Стали резидентами Сколково, и получили премию Digital Leaders Award 2022.

ㅤ

Мы ищем Скриптолога - учителя для роботов с ИИ, который будет создавать внутри TOMORU идеальных голосовых роботов и умных чат-ботов. Делать роботов в общении максимально похожими на человека.

ㅤ

Поэтому, наш идеальный кандидат:

Усидчивый и внимательный;
Обладает развитым логическим мышлением;
Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов;
Знает, умеет, практикует грамотную русскую речь;
Готов учиться (мы будем вас много учить);

Важно понимать, как строится диалог. Опыт ведения диалогов и опыт работы в контакт-центрах или продажах является преимуществом! Требуется базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и уметь прогнозировать развитие диалогов с клиентом.

ㅤ

Что нужно будет делать:

Взаимодействие с аккаунт-менеджерами TOMORU и прием задач в работу;
Описание диалогов, визуализация логики работы робота;
Повышение качества работы роботов - анализ диалогов, которые совершает робот с клиентами и дообучение на их основе;
Поиск и формирование предложений по развитию ядра системы TOMORU;
Работа во внутренней CRM компании и учет рабочего времени и качества.

ㅤ

Что мы вам предлагаем на этой должности:

Зарплата: фикс + бонусы за качество работы;
Удаленная работа: возможность работать в комфортный условиях;
Постоянное обучение: по продукту, составлению скриптов, soft-skills, новые digital-инструменты;
Карьерные рост в команде - мы ищем человека на вырост;
Крутая атмосфера в коллективе.

ㅤ

Если вы хотите стать частью нашей команды — откликнитесь на вакансию.