Москва, улица Фонвизина, 11А
Метро: ОстанкиноОбеспечивать четкую работу ОДС по приему и передаче исполнителям заявок обо всех видах неисправностей в конструкциях и инженерном оборудовании жилых зданий, вести контроль их качественного и своевременного выполнения, а также обеспечить культуру обслуживания населения.
Поступившие заявки от жителей МКД должны выполняться в сроки, предусмотренные «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда».
Осуществлять работу в АСУ «Учет производства работ» в части приема:
- передачи, переназначения заявок исполнителям;
- контролировать прохождение этапов работы в мобильном приложении «Я мастер» дежурными исполнителями и сроки выполнения заявок;
- контролировать задания по выходу в смену сотрудников;
- осуществлять обзвон заявителей по выполненным платным/бесплатно-платным/бесплатным заявкам, для целей выявления допущенных нарушений исполнителем при выполнении заявки и оценки качества работы посредством мобильного устройства, выданного руководством;
- формировать отчет по результатам мониторинга контроля качества по итогам об-звона и направлять его ответственным лицам;
- ежедневно направлять в объединенную диспетчерскую службу изменения в графике дежурств исполнителей мастерских участков;
- осуществлять контроль за отмененными и отклоненными заявками.
Опыт работы в ЖКХ в данной должности обязателен.
Знание и умение работать в программах ЕДЦ, Word, Exсel.
Наличие квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающих обучение по программе "Диспетчер ОДС".
Желателен опыт работы с населением, коммуникабельность‚ исполнительность‚ порядочность, доброжелательность, вежливость, пунктуальность‚ сдержанность, стрессоустойчивость
ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)
Москва
до 60000 RUR
Строительно-инвестиционная компания БЭСТКОН
Москва
до 33000 RUR
ФГБУ ЦСП ФМБА России
Москва
до 80000 RUR