Администратор отеля
Администратор отеля
Тольятти, проспект Степана Разина, 66А
Описание вакансии
Обязанности:
- Бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка гостей; контроль качества обслуживания гостей; решение конфликтных ситуаций; осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль их выполнения; осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации; информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации; работа с кассой; грамотное составление заданий горничным; контроль за уборкой номеров
- опыт работы администратором отеля, личным помощником руководителя
- стрессоустойчивость
- коммуникабельность
- ответственность
- график работы сменный
Навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Прием посетителей
- Организация встреч