ИТ специалист технической поддержки 1 линия в офис

СМАРТ

ИТ специалист технической поддержки 1 линия в офис

Москва, Электрозаводская улица, 27с8

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
  • Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
  • Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
  • Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
  • Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;
  • Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы);
  • Выполнение заявок, не требующих передачи на другие группы исполнителей, с помощью удаленного подключения, либо посредством инструкций пользователям;
  • Консультации пользователей по работе с учетными записями (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.);
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
  • Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
  • Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
  • Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
  • Высокие коммуникативные навыки.
Условия:
  • Оклад 140 000 на руки;
  • График работы 5/2:
  • Возможность дальнейшего профессионального роста – как в технической поддержке, так и в программировании;
  • Молодой, дружный коллектив, гибкое взаимодействие внутри команды, ценим профессионализм и желание работать;
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Аврора. Проекты и Сервис
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Юниверс-софт
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
TRUCK RADAR
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
ARYA HOME
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Випсервис
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Казначейство Онлайн
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ONE! International School
Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

netPrint.ru
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Донстрой
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Алиот
Полный день
  • Москва

  • от 103448 RUR

Curaprox
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Усть-Катавский Вагоностроительный Завод

Специалист технической поддержки

Усть-Катавский Вагоностроительный Завод

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

РОСТ, Группа компаний
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Термика
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Управляющая компания Опека

Специалист технической поддержки

Управляющая компания Опека

Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Krista Games
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

БИФИТ
Полный день
  • Москва

  • до 135000 RUR

ЛОКСИТАН РУС
Сменный график
  • Москва

  • до 135000 RUR

КВЭП
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию