Менеджер по сопровождению

Привет! Мы — SmartMark, команда профессионалов, которая уже 3 года помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы — надежный партнёр для сотен клиентов, предлагающий полный комплекс услуг: от регистрации в системе до профессионального обучения работе с маркировкой.

Сейчас мы в поиске клиентского менеджера по маркировке «Честный Знак».

Чем предстоит заниматься:

• Ты будешь консультировать клиентов, помогая им разбираться в тонкостях маркировки и делать бизнес проще.
• Выстраивать крепкие, долгосрочные отношения — чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку на каждом шагу.
• Планировать и координировать работу технических специалистов, чтобы все задачи выполнялись четко и вовремя.
• Быстро и эффективно решать любые вопросы, которые возникают у клиентов в процессе сопровождения.
• Принимать оплату за услуги и вести прозрачный учёт.

Мы ищем коллегу, у которого:

• Есть опыт работы с системой «Честный Знак» — это будет большим преимуществом, однако приветствуется и готовность к обучению.
• Знание процессов публикации карточек, заказа кодов маркировки, ввода и вывода товаров из оборота, а также отгрузки маркируемой продукции.
• Уверенное владение Битрикс24 и Excel — эти инструменты станут надежными помощниками в работе.
• Понимает важность ориентации на клиента и результат
• Стремится к профессиональному и финансовому росту и карьерному развитию
• Демонстрирует высокий уровень самоорганизации
• Уверенно общается, умеет презентовать продукт и вести переговоры
• Обладает развитыми коммуникативными навыками и грамотной речью
• Есть опыт в сопровождении клиентов

Почему SmartMark:

• Мы создаем продукт, который действительно помогает бизнесу стать прозрачнее и эффективнее.
• Рабочий график — 2/2, с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
• Полностью удалённый формат работы.
• Оклад 40+KPI
• Различные варианты трудоустройства.

Если работа с клиентами — твоя сильная сторона, а вызовы и новые задачи только подстёгивают — отправляй резюме. В SmartMark мы ценим активных и целеустремлённых!