Оператор call-центра

Приём и обработка входящих звонков и обращений клиентов.

Консультации по статусу заказов, времени доставки и условиям получения.

Работа в CRM: внесение, обновление и проверка корректности данных.

Передача обращений в профильные подразделения (логистика/склад/курьеры).

Содействие в повышении удовлетворённости клиентов и качества сервиса.

Желателен опыт оператором колл-центра/диспетчером/в поддержке клиентов.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM — будет плюсом.

Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском.

Вежливость, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, клиентоориентированность.

Рабочее место в офисе: компьютер, гарнитура, доступ к CRM.