Специалист технической поддержки (еК)

Сервис Авто.ру помогает быстро и безопасно купить или продать машину. Мы продолжаем расширять бизнес и запускать новые сервисы. Летом 2024 года к сервису Авто.ру присоединился еКредит — B2B-платформа для автокредитования. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.

Ваши задачи:

• обрабатывать входящие чаты и письма;

• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной записи;

• передача сложных кейсов на вторую линию поддержки.

Мы ждем, что вы:

• аккуратны, усидчивы и ответственны;

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

• готовы к обучению.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

• полностью удалённый формат работы;

• график работы 2/2 10:00-22:00 по московскому времени;

• ежемесячный оклад 37000 руб. + премия до 12210 руб. до вычета налогов;

• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;

• оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждем Вас!