Руководитель академии обучения

Организация и проведение обучения сотрудников

• Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников Департамента по работе с клиентами и Контакт-центра, а также для клиентов компании;
• Проведение вводного и регулярного обучения по продуктам, сервисам и стандартам обслуживания компании;
• Разработка и внедрение программ адаптации новых сотрудников.

Создание учебных материалов и платформы

• Разработка учебно-методических материалов (презентации, видеоуроки, скрипты, тесты, кейсы);
• Участие в создании и запуске цифровой обучающей платформы для сотрудников и клиентов компании;
• Совместная работа с коллегами Холдинга над унифицированным контентом и стандартами обучения.

Оценка знаний и эффективности обучения

• Проведение регулярных тестов, аттестаций и контрольных мероприятий;
• Анализ результатов, подготовка отчётов и предложений по улучшению программ обучения;
• Внедрение системы обратной связи и персональных планов развития для сотрудников.

Взаимодействие и методологическая работа

• Координация обучения с руководителями подразделений и внутренними экспертами;
• Обеспечение методологического единства обучающих материалов в рамках Холдинга Freedom Holding Corp.;
• Участие в корпоративных проектах по повышению клиентского сервиса и профессиональных компетенций сотрудников.

• Высшее образование (предпочтительно — педагогическое, психологическое, управленческое или экономическое);
• Опыт работы в сфере обучения и развития персонала (L&D, T&D, HR-Development) от 2 лет;
• Опыт проведения тренингов, презентаций и разработки обучающих программ;
• Владение современными методами дистанционного и смешанного обучения;
• Навыки подготовки учебных материалов (тексты, презентации, видео, тесты);
• Умение пользоваться инструментами e-learning (LMS-системы, интерактивные платформы, формы обратной связи);
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно объяснять сложные вещи;
• Инициативность, аналитическое мышление, системность, умение работать в команде.

​​​​​​​Будет преимуществом

• Опыт разработки e-learning-курсов или участия в запуске корпоративных образовательных платформ;
• Знание продуктовой линейки финансового сектора, брокерских и инвестиционных инструментов;
• Опыт сотрудничества с внешними экспертами и обучающими провайдерами;

• Участие в создании корпоративной образовательной экосистемы Freedom Broker;
• Возможность реализовать собственные идеи по развитию обучения и digital-платформ;
• Сотрудничество с экспертами международного холдинга Freedom Holding Corp.;
• Динамичную и профессиональную команду, условия для роста и развития.
• Оформление согласно ТК КР
• ДМС после испытательного срока