Специалист по работе с клиентами в отдел обслуживания

Обязанности:

Прием и обработка заказов от покупателей по различным каналам связи

Оформление заказов, ТТН и сопроводительной документации

Оформление новых контрагентов и внесение актуальной информации

Грамотное, качественное и квалифицированное ведение клиентов (знание номенклатуры, цен, политик и регламентов работы компании, работа с рекламациями);

Составление и рассылка информационных писем

Оформление договоров поставки, доп. соглашений и т.п.

Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании по вопросам работы с клиентами (отделы продаж, маркетинга, логистики, бухгалтерии)

Прием и отгрузка товара

Распределение груза по местам хранения

Ведение складского учета, инвентаризация, соблюдение условий хранения

Комплектование товара

Участие в инвентаризации

Погрузка, выгрузка, внутри складское перемещение

Сортировка, укладка, маркировка товара

Поддержание порядка на складе

Требования:

Опыт работы в 1С;

Владение ПК, Microsoft office

Грамотная речь, навык телефонных переговоров, ведение деловой переписки

Стрессоустойчивость, вежливость, внимательность, ответственность, высокая обучаемость, коммуникабельность.