Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами в интернет магазин

Компания Kuiko — современная торговая компания, развивающая собственные бренды и онлайн-продажи на маркетплейсах.

Мы ищем оператора колл-центра, который будет общаться с клиентами, помогать с заказами и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов (по товарам, доставке, оплате и т.д.)

• Совершение исходящих звонков по подтверждению заказов и уточнению данных

• Консультирование клиентов по ассортименту и условиям покупки

• Передача заявок в отдел продаж или на склад

• Ведение отчётности по звонкам и заявкам

• Работа с мессенджерами и корпоративным чатом (Telegram, WhatsApp и др.)

• Поддержание позитивного имиджа компании при общении с клиентами

Требования:

• Грамотная и чёткая речь, вежливость и доброжелательность

• Уверенное владение русским и узбекским языками

• Базовые навыки работы с компьютером и CRM-системами

• Умение работать в команде и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях

• Опыт в колл-центре или продажах — будет преимуществом, но не обязателен

Условия:

• Работа в компании Kuiko, ориентированной на качество сервиса

• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00

• Обучение и поддержка на старте

• Стабильная заработная плата + премии за результаты

• Возможность карьерного роста !