Менеджер по работе с рекламациями

В связи с активным развитием и расширением, объявляется набор на вакантную должность.

Обязанности:

• Письменная (преимущественно) и Устная коммуникация с клиентами компании по вопросам рекламации.
• Письменная (преимущественно) и Устная коммуникация с партнерскими сервисным центрами по вопросам диагностики и замены брака.
• Письменная (преимущественно) и Устная коммуникация с поставщиками компании для согласования условий возврата и замены брака.
• Контроль документооборота.
• Ведение отчетности.

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или рекламаций будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с конфликтными ситуациями.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Педантичность и внимательность к деталям.

• Оклад 20 000 руб., KPI 10 000 руб. (на руки).
• График работы 5/2, с 10:00 - до 14:00 или с 14:00 - до 18:00 (на выбор).
• Оформление по ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.
• Оплачиваемый отпуск 28 дней.