Оператор колл-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков, обращений через чат и почту.

• Консультация пользователей по продуктам и услугам компании.

• Помощь в решении технических и организационных вопросов.

• Фиксация обращений в системе и передача сложных запросов профильным специалистам.

• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение вежливо и понятно объяснять даже сложные вещи.

• Способность работать с большим объёмом информации.

• Опыт работы в клиентской поддержке (желательно).

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу и официальное оформление.

• Гибкий график (смены/удалёнка по договорённости).

• Обучение продукту и стандартам общения с клиентами.

• Дружную команду и возможность карьерного роста.