Старший администратор

Обязанности:

- Организация работы Ресепшен и Kоол-центра (составление графика работы, ведение табеля);

- Прием звонков и консультирование пациентов (прайс-лист, запись на обследование и пр.), работа с программой Инфо-Клиника;

- Формирование очередности, управление потоком пациентов, работа с ККМ.

- Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом;

- Внедрение стандартов обслуживания пациентов;

- Подбор и обучение персонала Ресепшн стандартам работы клиники;

- Ведение регистрирующей документации и составление отчетности;

- Управление потоком пациентов, корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов;

- Поддержание хорошего микроклимата в Клинике;

- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;

- Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса.

Требования:

• Опыт на управляющей позиции, наличие мед. образования будет преимуществом,
• Отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, доброжелательность, лидерские качества, активная жизненная позиция;
• Уверенный пользователь ПК.

• аккуратность, дисциплинированность, готовность к работе в режиме многозадачности,

Условия:

• Работу в стабильной компании, выплату заработной платы без задержек, уровень зависит от знаний и умений кандидатов;
• Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые отпуска / больничные;
• Интересные задачи и перспективы профессионального развития;
• График работы 5/2 c 08:00 до 17:00, сб-вс выходные дни.
• На период отпуска по уходу за ребенком до 3-х лет.