Администратор клиники

Vip Clinic - клиника пластической хирургии и косметологии в центре Москвы приглашает в свою команду администратора! Резюме без фото не рассматриваются.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если Вы:

Внимательны к деталям и искренне стремитесь помогать людям;

Можете легко вступать в контакт, а в разговоре - умеете слушать и слышать людей;

Любите постоянно учиться и развивать свои навыки;

Со своей стороны мы гарантируем, что мы Вас всему научим.

Обязанности:

• Доброжелательно встречать пациентов и оформлять документы, предлагать чая/кофе, оказывать внимание и помощь, которая им может понадобиться
• Входящие и исходящие звонки; формирование ежедневной клиентской записи
• Информировать о скидках, акциях, программах
• Проведение денежных расчетов с клиентами, ведение отчетности
• Взаимодействие с медицинским персоналом

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется

• Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом

• Опыт работы в CRM желателен;

• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают;
• Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат;
• Умение работать в режиме многозадачности умение работать с возражениями пациентов, правильно расставлять приоритеты;
• Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ.

Условия:

• Работа в лучшей сети клиник пластической хирургии и косметологии.
• Официальное трудоустройство, испытательный срок: 3 месяца
• График работы: 2/2 с 09.30 до 21.00
• Оплата: оклад + kpi, а также премии за выдающиеся результаты
• Социальный пакет: ежегодный отпуск, оплата больничного листа, униформа, услуги клиники по стоимости расходных материалов

• Перспективы профессионального роста

• Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка

• Производится базовое обучение