Менеджер по работе с клиентами

БСФ

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург, проспект Стачек, 48к2

Метро: Автово

Описание вакансии

Обязанности:
  • Ведение клиентской базы по направлениям импорта и экспорта: привлечение, консультирование, сопровождение;
  • Обработка входящих запросов от потенциальных и действующих клиентов по вопросам импортных и экспортных поставок;
  • Подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости услуг с учётом таможенных, транспортных и иных издержек;
  • Согласование условий контрактов: сроки, объёмы, условия поставки (Incoterms), оплата, страхование;
  • Координация документооборота:
    • подготовка и проверка внешнеторговых контрактов;
    • оформление инвойсов, упаковочных листов, спецификаций;
    • взаимодействие с отделом логистики и таможенными брокерами по пакету экспортно‑импортных документов.
  • Контроль исполнения обязательств по договорам: отслеживание сроков поставки, оплаты, информирование клиентов;
  • Разрешение спорных ситуаций и претензий, взаимодействие с перевозчиками, складами, таможней;
  • Мониторинг изменений в таможенном законодательстве, тарифах, ограничениях, информирование клиентов;
  • Подготовка отчётности по клиентской работе, анализ удовлетворённости, формирование рекомендаций по улучшению сервиса.
Требования:
  • Высшее образование (логистика, международная экономика, менеджмент, таможенное дело или смежные направления);
  • Опыт работы в сфере ВЭД, логистики или клиентского сервиса в импортно‑экспортной компании от 1–2 лет;
  • Знание основ внешнеэкономической деятельности, таможенных процедур, условий Incoterms;
  • Навыки работы с внешнеторговыми контрактами и сопроводительной документацией;
  • Базовый уровень знаний таможенного законодательства РФ и ключевых торговых партнёров;
  • Умение рассчитывать стоимость поставок с учётом логистики, пошлин, налогов;
  • Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate (для работы с иностранными контрагентами — желательно выше);
  • Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM-системы, ERP-системы, электронные платформы для ВЭД;
  • Коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность к деталям;
  • Способность работать в режиме многозадачности, соблюдать дедлайны;
  • Опыт переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Профессиональное развитие в сфере ВЭД;
  • Работу в стабильной компании с налаженными международными связями;
  • Комфортный офис и команду профессионалов.
Навыки
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Навыки продаж
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Активные продажи
  • Умение работать в коллективе
  • Документооборот
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Айкастомс Логистикс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Vedexx
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Рекомендуем
Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Рекомендуем
Хаб Шиппинг
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

ВЭД БОКС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

VIKMA
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Евросиб
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Регионхимснаб
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Фортис
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 125000 RUR

Рекруто

Менеджер ВЭД

Рекруто

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Нептумар
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 165000 RUR

ОРИМИ ТРЭЙД
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 165000 RUR

АРЕС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Стройметиз
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Кистоун Лоджистикс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

FM Logistic
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Импэкс Логистика

Менеджер по продажам ВЭД

Импэкс Логистика

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

VIKMA
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию