Операционный директор (COO) в digital-агентство

Всем привет, на связи репутационное агентство КЕША!
Мы являемся агентством полного цикла с фокусом на репутационный маркетинг: от мониторинга и аналитики до influence-кампаний, SERM/ORM и антикризисных коммуникаций. Сотрудничаем с крупными федеральными клиентами, быстро растём и усиливаем команду, чтобы масштабировать проекты и направления.
Сейчас находимся в поиске Операционного директора (COO) — того специалиста, который поможет агентству масштабироваться, навести порядок в процессах и сделать нашу внутреннюю кухню эталонной для digital-индустрии.

Чем предстоит заниматься:
• Систематизация процессов агентства, построение прозрачной структуры взаимодействия между подразделениями (коммерческий, реализация РК, финансовый, HR).
• ​​​​​​​ Операционное управление: контроль загрузки и эффективности команд, баланс ресурсов и приоритетов, внедрение KPI.
• HR и People-менеджмент, участие в подборе, адаптации и развитии сотрудников, формирование сильной команды.
• ​​​​​​​ Оптимизация внутренних процессов: автоматизация документооборота, постановка внутренних регламентов, улучшение коммуникаций.
• Контроль выполнения стратегических решений СЕО, доведение управленческих задач до результата, мониторинг ключевых показателей по департаментам.
• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Организация операционной отчётности, формирование регулярных отчетов по эффективности и вовлечённости, анализ метрик, рекомендации по улучшению.

Что мы ожидаем от вас:
— Навык организации процессов и управления командами 60+ человек.
— Понимание бизнес-процессов digital- или репутационного агентства: от продаж и аккаунтинга до продакшена и аналитики.
— Опыт работы операционным директором / руководителем операционного блока / project lead / COO в агентстве или digital-компании от 3 лет.
— Системное и стратегическое мышление, умение выстраивать процессы «с нуля».
— Грамотная речь, развитая коммуникация, умение выстраивать доверие и настраивать людей на результат.

Что мы предлагаем:
― Оформление по трудовому договору;
— Полностью удаленная работа в режиме home-office (работаем из разных городов, но единым ритмом);
— Прямое взаимодействие с СЕО и влияние на стратегию компании;
— Достойное вознаграждение по договорённости (оклад), исходя из уровня компетенций и вашей суммы комфорта, которую обсудим на интервью;
— Среда, где ценят скорость, ответственность, ясность и человеческий подход.