Инженер сопровождения персональной вычислительной техники

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать автоматизацию процессов
• Подготавливать предложения по повышению качества централизованного сопровождения региональных пользователей
• Оптимизировать процесс сопровождения и предоставления региональных ИТ-сервисов
• В рамках своих компетенций оказывать консультации пользователям по функционированию ИТ систем
• Для решения инцидентов выходящих за рамки компетенций, либо требующих присутствия инженера на рабочем месте пользователя привлекать специалистов 3-линии поддержки ИТ-систем и инженеров
• Контролировать качество установки ПО на ПК пользователей средствами тиражирования, используемыми в банке
• Выходить с предложениями по унификации и стандартизации региональных ИТ-сервисов, участвовать в их внедрении
  8. Подготавливает отчетность о работе отдела.

Наши пожелания к кандидатам

• Навыки администрирования ОС Windows. (DeskTop и Server версий)
• Знание SQL, языков программирования
• Навыки составления инструкций и правил
• Знание Английского языка (чтение проф. литературы, переписка с пользователями)
• Опыт организации удаленного сопровождения пользователей
• Опыт работы с PEGA приветствуется
• Навыки devops инженера

Что мы предлагаем

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий

• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни

• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр

• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий

  Возможность удаленной работы