Специалист колл-центра (строительство)
Специалист колл-центра (строительство)
Ульяновск, улица Федерации, 9А
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков, электронных писем, интернет-заявок
- Переадресация телефонных звонков в отделы по специфике
- Первичная консультация клиентов по новостройкам компании по телефону и по интернету с целью назначения встречи менеджеру по продажам с клиентом в офисе продаж компании
- Ввод первичной информации в CRM-систему
- Заполнение графика консультаций для менеджеров по продажам
- Исходящий обзвон клиентов по необходимости (маркетинговый опрос, информирование клиента о событии, получение ключей)
- Прием входящих сообщений с Авито (отвечать клиентам согласно скрипту, прикреплять источники информации в Амо)
- Высшее (желательно гуманитарное) образование
- Коммуникабельность (отсутствует страх звонков и разговора с незнакомыми людьми)
- Грамотная речь, вежливость, терпение и стрессоустойчивость, эмпатия
- Умение работать со скриптами
- Умение быстро анализировать ситуацию и предлагать решения для покупателя (аналитические навыки)
- Навыки работы в команде
- Умение работать с программным обеспечением (CRM-система, MS офис, интернет, электронная почта)
- Работа в центре
- График работы 2/2 с 9.00 до 19.00
- Соцпакет, официальное трудоустройство
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Навыки межличностного общения
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Удаленная работа
Ульяновск
от 50000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела социальных программ
ОСФР по Ульяновской области
Полный день
Ульяновск
до 56000 RUR
Полный день
Ульяновск
от 80000 RUR
Специалист отдела контроля качества (видеонаблюдение)
Клиника Нева (ООО Азбука здоровья)
Сменный график
Ульяновск
от 35000 RUR