Специалист по рекламациям и сертификации

Компания MERIDA — российский производитель и поставщик профессиональных средств гигиены, оборудования и расходных материалов для объектов любого масштаба. Мы активно развиваем собственное производство, расширяем ассортимент и укрепляем позиции на российском рынке. В связи с развитием направлений контроля качества и нормативного сопровождения продукции, приглашаем в команду Специалиста по рекламациям и сертификации.

Основные задачи:

• Приём, регистрация и ведение рекламаций от клиентов и дистрибьюторов (B2B);
• Анализ причин несоответствий, подготовка ответов и предложений по корректирующим мерам;
• Взаимодействие с отделами производства, закупок, продаж и контроля качества при обработке претензий;
• Подготовка заключений по рекламациям, участие в совещаниях по качеству;
• Ведение базы рекламаций и формирование статистических отчётов по KPI;
• Организация и сопровождение сертификации продукции (декларации ЕАЭС, соответствие ГОСТ, ТР ТС);
• Контроль сроков действия сертификатов и деклараций, работа с испытательными лабораториями и органами по сертификации;
• Подготовка и актуализация паспартов изделий, инструкций, маркировок и иных документов для клиентов и госорганов;
• Поддержка внутренних процессов по системе менеджмента качества.

Что ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в области рекламаций, сертификации, контроля качества или технического сопровождения продукции — от 2 лет;
• Знание требований ТР ТС, ГОСТ, ЕАЭС, понимание основ документооборота будет являться преимуществом;
• Уверенное владение Excel и 1С;
• Грамотная письменная и деловая коммуникация;
• Аналитический подход, системное мышление, внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• Стабильную компанию и сильную команду экспертов, готовых к сотрудничеству и обмену опытом;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Интересные задачи и стабильность компании на рынке;

• Оплата мобильной связи;

• Возможности для профессионального развития;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Подарки к праздникам для сотрудников и их детей;
• Приобретение товаров компании со скидкой;
• Интересная и активная корпоративная жизнь;
• Чай/кофе за счет работодателя, оборудованная обеденная зона;
• Место работы: г. Дмитров, ул. Промышленная д.50.