Оператор call-центра

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение контакта с пациентами по телефону, включая запись на исследования и прием.
• Разъяснение пациентам требований к подготовке перед проведением диагностических или лечебных мероприятий.
• Обработка всех входящих звонков и запросов от пациентов.
• Контроль явки пациентов через превентивные звонки и замещение освободившихся слотов при аннуляции визита.
• Работа с программным обеспечением для управления данными о пациентах медицинского учреждения.

Что мы ожидаем от кандидата (Требования):

• Четкая и ясная речь, подкрепленная развитыми навыками межличностного взаимодействия.
• Способность излагать сведения кратко и доходчиво.
• Высокий уровень самоорганизации, точность в выполнении поручений и надежность.
• Способность сохранять спокойствие в напряженных ситуациях.
• Проявление понимания и сочувствия к нуждам пациентов.
• Уверенное владение персональным компьютером.
• Быстрое освоение новых знаний и процедур.

Что мы предлагаем (Условия):

• Официальное трудоустройство согласно нормам Трудового кодекса (ведение документации, гарантированная выплата отпускных и пособий по нетрудоспособности).
• Система сменного рабочего графика (чередование утренних и вечерних смен). Рабочая неделя 5 дней в неделю. Смены: 08:00–14:00 и 14:00–20:00.
• Своевременная выплата вознаграждения.
• Дополнительное годовое премирование сотрудников по результатам работы (бонус в размере от 50% до 100% от месячной ставки).