Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург, Введенский канал, 4
Метро: ПушкинскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Настройка и администрирование офисной техники (обслуживание МФУ, плоттеров, компьютеров, ноутбуков, мониторов), LAN, WiFi (Ubiquty), NAS.
- Понимание работы активного оборудования: коммутаторы, роутеры и т.п.
- Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей, офисной техники (ПО для офисных задач, настройка ОС и прикладных программ, устранение неполадок с оборудованием), в том числе удаленно.
- Обслуживание заявок, техническая поддержка, консультация пользователей (осуществление функций HelpDesk).
- Составление технической документации и мануалов.
- Установка и настройка любого ПО требуемого для работы пользователей.
- Настройка рабочих мест пользователей с нуля.
- Опыт работы helpdesk не менее 3-х лет.
- Опыт настройки офисной техники.
- Знание основ Windows, UNIX, будет преимуществом.
- Понимание работы LAN, VLAN, DHCP.
- Опыт работы с КриптоПро (и аналогами).
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Работа с оргтехникой
- Техническая поддержка
- Администрирование