Координатор отдела сервиса / менеджер сопровождения сделок

Официальный дилер медицинского оборудования известных мировых и российских производителей, эксперт в оснащении медицинских учреждений по всей России, сетифицированный сервисный центр

приглашает в команду грамотного специалиста, главная задача которого —
обеспечение полного цикла координации сервисных процессов: от приема заявок и формирования документации до контроля выполнения ремонтов, техобслуживания и документооборота с клиентами, поставщиками и подрядчиками.

Мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации: оклад 70 000 + премия 10 000 за качественную м своевременную работу.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Обучение специфике работы и наставничество.
• Возможность развивать свои навыки, проявлять инициативу и реализовать себя в сфере медицины.
• Обеды за счет компании — мы заботимся о своих сотрудниках!
• Комфортный офис в центре Екатеринбурга (Шевелева 1а, р-н “Дворец молодежи”).
• Стабильный график 5/2 с 8:30 до 17:30.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать КП, договоры и иную сопутствующую документацию по сделкам.

Взаимодействие с клиентами:

• Прием и обработка заявок на сервисные работы.
• Консультация и координация клиента по дальнейшему взаимодействию.
• Оформление отправки оборудования транспортной компанией от/до заказчика, от/до СЦ подрядчика.
• Внесение в Bitrix информации о поступившем оборудовании от заказчика.
• Формирование актов списания оборудования.

Взаимодействие с поставщиками, партнерами компании и торговыми организациями:

• Запросы коммерческих предложений, оформление документации.
• Согласование скидок и индивидуальных условий поставки.
• Контроль оплаты транспортным компаниям за перевозку оборудования.
• Контроль своевременного предоставления актов диагностики от подрядчика.
• Формирование коммерческих предложений (КП) на основе актов диагностик от подрядчика и нашего сервисного центра.
• Формирование КП на тех.обслуживание мед.техники.
• Формирование тех.заданий для аукционов на ремонт оборудования и тех.обслуживания.
• Запрос счетов и контроль оплаты подрядчику.
• Контроль сроков выполнения ремонта и сдачи оборудования в соответствии с договором.
• Контроль выставления закрывающих документов.

Обеспечение оперативного документооборота с клиентами и поставщиками:

• Контроль подписания документов.
• Контроль возврата оригиналов документов.
• Контроль подписания закрывающих документов с заказчиком и их возврат.

Ведение CRM-системы (Bitrix24):

• Скрупулезно контролировать ход процессов.
• Напоминание инженерам о задачах.

Участвовать в работе команды:

• Помогать сервисным инженерам, следить за структурой отдела сервиса.
• Участвовать в проектных задачах отдела по сервисным работам.
• Выполнение поручений руководителя.

От будущего коллеги мы ожидаем:

• Наличие опыта работы с документами от 1 года.
• Знание программ Bitrix24 и 1С.
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, знание деловой этики.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Организованность и внимание к деталям.
• Законченное высшее образование.