Руководитель отдела (FTL-перевозки)

Задачи для вас:

• Руководство командой менеджеров
• Разработка и оптимизация сквозных процессов (от заявки до закрытия документов).
• Контроль исполнения заявок, разрешение эскалаций и нестандартных ситуаций.
• Анализ KPI и эффективности операций, подготовка отчетности для руководства.
• Личная работа с ключевыми и сложными клиентами, развитие их долей.
• Переговоры и заключение долгосрочных контрактов.
• Контроль клиентского сервиса (NPS/CSI), анализ оттока и реализация мер по удержанию.
• Выполнение плана по выручке и маржинальности отдела.
• Контроль дебиторской задолженности и рентабельности счетов.
• Участие в ценообразовании и тарифной политике.
• Взаимодействие с отделами тендеров, диспетчеризации, юристов и финансов.
• Анализ текущих процессов в отделе и предложение улучшений.

Мы ожидаем:

• Опыт от 5 лет на руководящей должности в логистике, с обязательным знанием внутрироссийских FTL-перевозок.
• Подтвержденный опыт управления командой от 10 человек.
• Успешный опыт масштабирования бизнеса и роста в конкурентной среде.
• Умение вести сложные переговоры, управлять бюджетом и P&L.
• Стратегическое мышление и способность управлять изменениями.
• Лидерские качества, умение мотивировать и развивать команду.
• Высокий уровень энергии, проактивность и нацеленность на результат.
• Системный аналитический склад ума и клиентоориентированность.

• Интересную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
• Развитие в профессиональной команде;
• Прозрачную систему мотивации;
• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00;
• ДМС по окончанию срока испытания;
• Современный и комфортный офис;
• Место работы: Москва, Преображенская площадь, 8. БЦ Прео (шаговая доступность от метро).
• Корпоративную мобильную связь.