Account Group Head / Руководитель группы клиентского сервиса (digital)

Мы — Centra, часть группы компании Realweb. Первый B2B маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг.

Мы объединяем на одной платформе свыше 300 партнеров и 170 клиентов из разных сегментов бизнеса и предоставляем возможность клиентам в одно окно закрывать все свои маркетинговые потребности.

Centra — это место, где для достижения общей цели важен каждый. Мы верим,что вместе можем преобразить рекламный рынок, сделав его удобным и прозрачным для всех участников, создавая пространство открытого и понятного взаимодействия.

Мы активно масштабируем команду клиентского сервиса, поэтому в поисках сильного руководителя группы :)

Какие тебя ждут челленджи?

• Развивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами на разных уровнях
• Отвечать за реализацию плановых проектов клиентов, развитее клиентов и достижение коммерческих целей компании
• Координировать команду и лично участвовать в разработке коммерческих предложений и их реализации
• Управлять приоритетами в рабочем процессе команды
• Контролировать и лидировать выполнение задач и KPI команды

Ты - наш мэтч, если:

• Имеешь опыт работы в digital агентствах, управлял командой аккаунт-менеджеров
• У тебя есть экспертиза в performance и brandformance проектах
• Есть опыт ведения разнопланового портфеля клиентов
• Понимаешь, что такое высокий уровень клиентского сервиса
• Готов делиться знаниями с командой, проактивен и является отличным коммуникатором

Мы не просто работаем — мы воплощаем смелые идеи в реальность:

Свобода для твоих идей: мыслим вне рамок и регламентов: ищем новые решения, меняем процессы, воплощаем даже самые смелые задумки. Здесь можно экспериментировать и творить.

Твоя работа - твой ритм: мы адаптируемся к изменениям и создаем условия для эффективной работы. У нас гибридный график работы: 3 дня работаем из офиса, 2 из дома. Минимум бюрократии — важен результат, а не формальности.

Постоянный апгрейд: твой рост - наш общий приоритет. Мы создаем условия для комфортной адаптации и уверенного старта: у тебя будут четкие цели и задачи на испытательный срок, регулярные встречи, совместные обеды для обмена опытом и проведение оценки 360 и performance review каждые полгода, что даст тебе всесторонний фидбэк и улучшит soft skills.

Тренинги и курсы от лучших платформ: Яндекс.Практикум, Синхронизация, Skillbox, Skyeng и т.д., организация тренингов от наших сотрудников.

Развивай нетворк: Активно участвуем в ивентах индустрии и организуем в офисе эксклюзивные мероприятия для наших клиентов и партнеров.

Надежная поддержка для твоих достижений: ДМС со стоматологией, компенсация сеансов с психологом на платформе «Ясно», белая зарплата и оформление по ТК РФ

Почувствуй Centra вайб: Устраиваем мероприятия в нашем офисном баре или на веранде, а еще проводим обучения и мастер-классы.

Здесь нет границ – только возможности!