Секретарь на телефон / Оператор входящих звонков

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих телефонных звонков
• Грамотное и вежливое распределение звонков по соответствующим отделам или специалистам
• Фиксация входящих звонков и ключевой информации от клиентов в CRM-системе или электронном журнале
• Первичная обработка запросов, передача запросов

Требования

Мы ищем того, кто:

• Обладает грамотной и четкой речью,
• Умеет внимательно слушать и выяснять потребности собеседника
• Стрессоустойчив и доброжелателен даже в общении с негативно настроенными абонентами
• Имеет навыки работы с ПК (офисные программы, браузеры)
• Ответственно подходит к задачам и умеет организовать свое рабочее время
• Имеет стабильное подключение к интернету, и тихое место для работы

Будет преимуществом: опыт работы на аналогичной должности (секретарь, оператор кол-центра, диспетчер).

Условия

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу
• Обеспечиваем полностью рабочее место (ноутбук, телефон, гарнитура), компенсация мобильной связи и интернета
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильную заработную плату: от 70 000 руб. на руки
• График работы: с 09:00 до 18:00 по МСК
• Обучение и введение в должность